Проблема качества и его оценки в культуре и искусстве весь­ма сложна и в высшей степени субъективна. Оценка качества, например, предметов широкого спроса - совершенно иная, по сравнению с оценкой художественного продукта или услуги. Адекватная оценка результатов художественного творчества во многом зависит от общего уровня культуры, который в опре­деленной степени регулирует спрос и предложение на рынке в целом. В сфере культуры и искусства его значение многократно возрастает. Но об этом пишут и говорят значительно реже, чем о том, что массовое - синоним некачественного.

С другой стороны, публика, даже в рамках одной националь­ной культуры, весьма неоднородна. Ее дифференцированность постоянно возрастает, потребности множатся, соответственно, растет объем и ассортимент предложений. Таковы законы рынка. Искусство в этом случае не является исключением. Современ­ные массовые коммерческие формы искусства и культуры - явления предельно неоднородные. Отождествление коммер­ческого и некачественного порой возникает здесь в результате разности вкусовых предпочтений. Менее качественный продукт может быть востребован менее подготовленной публикой. В ус­ловиях общества потребления, к сожалению, существует масса людей с зачаточными формами эстетического вкуса, которые также нуждаются в удовлетворении своих эстетических пот­ребностей. Часто именно эти группы становятся потребителями примитивной, ремесленнической продукции, к которой критерии художественности практически не применимы. Удовлетворение их потребностей нередко приносит коммерческие прибыли, так как количественно их значительно больше, чем публики более подготовленной. Не секрет, что массовое искусство может созда­ваться изначально как коммерческий продукт, специально ори­ентированный на малопривлекательную с точки зрения качества аудиторию. По такой матрице создаются проекты шоу-бизнеса, которые не предполагают длительного жизненного цикла.