Отсюда следует некорректность статьи 5

Сервис и услуги. Комплексный подход - Нестеров А. В.

В статье 3 Законодательство о стандартах государственных услуг проекта ФЗ РФ «О стандартах государственных услуг» сказано, что «законодательство о стандартах государственных услуг состоит из настоящего Федерального закона, федерального закона, регулирующего административные регламенты, и принимаемых в предусмотренных указанными федеральными законами случаях нормативных правовых актов». Таким образом, законодательство об административных регламентах входит в законодательство о стандартах государственных услуг, а не наоборот. На наш взгляд, регламент, в том числе и административный, является обязательным документом, в котором в том числе регламентируются основные функции, а оказание услуг является одной из функций. Поэтому стандарт, в том числе и государственной услуги, является только уточняющей совокупностью необходимых, достаточных и полных требований по данной функции. В этой связи стандарт представляется под регламентным, а не наоборот. И, наконец, стандарт должен быть добровольным, и его действие становится обязательным только для участников системы, в которой действует данная система стандартизации. Естественно, претенденты, желающие аккредитоваться в качестве органа по оказанию государственных услуг, должны добровольно признать и систему стандартизации государственных услуг.

Отсюда следует некорректность статьи 5 Проекта о соотношении стандартов государственных услуг и административных регламентов. Административные регламенты органов исполнительной власти должны регламентировать аккредитацию органов по оказанию государственных услуг. А взаимодействие органа по оказанию государственных услуг с услугополучателем должно определяться в стандарте государственной услуги, на то он и стандарт процесса оказания услуги.

Реклама