Сервис и услуги. Комплексный подход - Нестеров А. В.
Таким образом, на наш взгляд, к деятельности можно отнести
такие акты субъекта, в частности, человека, конечной или неопределенной
совокупности людей, когда они оперируют обобщенными объектами (создают их и
осуществляют их изменения). Не каждый субъект способен и имеет возможность
оперировать с обобщенными объектами. Деятельность как свойство субъекта
определяется наличием воли, целеустремленностью и сознательностью. Для того,
что бы осуществлять деятельность человек должен пройти обучение, при этом
считается, что сообщество и общество допускает к самостоятельной деятельности в
сообществе и обществе конкретного человека только после определенной
квалификационной аттестации. Таким образом, к деятельности надо относить
совокупность осмысленных, рациональных и планируемых действий субъекта над
обобщенным объектом, удовлетворяющих определенным квалификационным требованиям.
В этой связи, деятельность - происходящие с субъектом изменения, сопродуцированные данным субъектом, социальным универсом (сообществом), к которому принадлежит данный
субъект, и другим изменением, воздействующим на него.
Существует мысль, согласно которой деятельность, в отличие
от действий, например животных, определяется тем, что она направлена на
создание продуктов, а не на их потребление. Однако, жизнедеятельность, т.е.
деятельность, направленная на поддержание жизни, в том числе и людей,
подразумевает потребление. Поэтому потребление происходит и при действиях и при
деятельности. В этой связи, при продуцировании продуктов можно выделить три
вида продуцентов: потребители, собственно продуценты и власть. Потребители
являются продуцентами, которые потребляют продукты потребления и продуцируют
продукты употребления и восстановленный трудовой ресурс. Власть потребляет
трудовой ресурс и продукты, продуцируемые собственно продуцентами. Собственно
продуценты потребляют продукты власти, трудовые ресурсы и промежуточные
продукты других продуцентов, при этом они продуцируют продукты потребления и
промежуточные продукты.
212 
