Особенностью материализованных продуктов является их реальность (вещность, материальность), которая проявляется в том, что любой реальный объект должен обладать временными (кинематическими), пространственными (геометрическими) и материально-вещественными (механическими) свойствами, а также свойствами, представленными их функциями, в частности, физическими и морфологическими. Более подробное рассмотрение реальных, идеальных и абстрактных объектов можно найти в [8].

В законодательстве, в частности, в Гражданском кодексе РФ, услуга является объектом гражданских прав, продуцируется и реализуется за плату, а заинтересованные лица вступают в добровольные правовые отношения.

Если исходить из ст. 779 ГК РФ, то целью договора возмездного оказания услуг, вне зависимости от того, кто возмещает затраты на оказание услуги: заказчик или государственный бюджет, является не овеществленный результат. Предметом такого договора является действие (деятельность) исполнителя. По своей сущности действия (деятельность) могут быть физическими, умственными, например, принятие решения, или носить удостоверительный характер, например, фиксация некоторого события (отношения) имеющего юридическое значение, а также представлены их сочетаниями. Но так как данный договор представляет собой двухсторонне-обязывающий, то по нему предусматривается взаимодействие обоих сторон: заказчика и исполнителя. Правовое регулирование общих положений договоров возмездного оказания услуг осуществляется так же как для договоров подряда, в частности, качество таких услуг может быть оговорено в договоре, однако фактическое качество услуги сводится к соответствию услуги обязательным требованиям, а ненадлежащее качество услуги - к выявленным недостаткам, т.е. несоответствия услуги обязательным требованиям. В соответствии со ст. 469 ГК РФ, качество товара не относится к существенным обязательным условиям договора, поэтому качество услуги является обязательным только, если оно будет определено законом или в установленном им порядке и, если услуга будет рассматриваться как разновидность товара.