Сервис и услуги. Комплексный подход - Нестеров А. В.
В этой связи управление состоит не только из планирования,
адаптации и контроля, но и мониторинга и надзора, поэтому в дальнейших
рассуждениях будем исходить из того, что понятие регулирование включает в себя
функции контроля, надзора и мониторинга. Регулирование объектов может выполняться
в плановом, случайном или целенаправленном порядке.
В регулировании необходимо выделить функцию диагностики,
которая заключается не только в функции компаратора (выявлении отклонения от
заданного диапазона значений какого-либо свойства или состояния), но и в
функции оценки причин, приведших к данным отклонениям. Анализ данных причин
подразумевает исследование симптомов и предсимптомов,
т.е. неслучайных тенденций или циклов в пределах заданного диапазона значений
какого-либо свойства или состояния. Результатом регулирования является
предписание, т.е. релевантная информация, которая поступает в орган управления
с указанием, какие могут быть сделаны изменения и в каких элементах управления.
В этой связи необходимо отметить, что изменения могут быть
осуществлены органом управления не только в объекте управления, среде или цели,
но и в самом органе управления, в подсистемах: информационной и регулирования,
т.е. в диагностике, анализе симптомов (предсимптомов)
и памяти.
В качестве объекта управления можно рассматривать
исполнительный орган, среду (элемент среды) и цель. В некоторых случаях
управляющий орган может управлять средой или целью, например, в условиях
полигона возможно управляемое движение цели или в условиях имитации управляемое
движение среды.
175 
