Среди договоров выделяются два вида: публичный договор и договор присоединения, которые используются для оказания услуг. В договоре присоединения содержание и условия договора формируются услугодателем услуги. Услугополучатель только присоединяется к договору, т.к. он не может изменить условия договора по своему усмотрению. Его свобода волеизъявления может проявиться только за счет выбора услугодателя, если данный вид услуги существует в конкурентной среде. Законодательство России защищает права услугополучателей в рамках договора присоединения, в частности, присоединившаяся сторона вправе расторгнуть договор или требовать изменить заключенный договор, даже если он не противоречит закону или иным правовым актам, но в нем имеются обременительные или иные невыгодные для нее условия, которые были ей неизвестны до заключения договора (п. 2 ст. 428 ГК РФ). Если же в договоре все условия оговорены, и присоединившейся стороне данные условия были известны или должны быть известны до заключения договора, то требование о расторжении договора не может быть удовлетворено (п.3 ст. 428 ГК РФ). Например, в случае, когда сделка по оказанию услуг содержит в скрытом виде исключение или ограничивает ответственность услугодателя за нарушение обязательств, или лишает присоединившуюся сторону прав, обычно предоставляемых по договорам такого типа, или содержит другие явно обременительные условия для присоединяющейся стороны, которые она, исходя из своих, разумно понимаемых интересов, не приняла бы при наличии у нее всей необходимой информации.

Публичный договор ограничивает права обеих сторон, при этом услугодатель обязан оказывать заявленные услуги для каждого, кто за ними обратится (п. 1 ст.