Сервис и услуги. Комплексный подход - Нестеров А. В.
Каждый вид объекта-продукта обладает своими особенностями.
Вещественный результат, например, продукция в некоторых случаях может быть подвергнута
управлению уполномоченным органом непосредственно в виде принудительного
отчуждения. Процесс принципиально не может быть отчужден, а только прекращен, в
том числе и непосредственно уполномоченным органом. Во многих случаях
последствия в окружающей природной среде принципиально не подвластны
уполномоченным органам, они не могут их принудительно отчуждать и прекращать. В
их компетенцию входит только выявление таких последствий и принятие мер по
установлению таких условий, при которых было бы невозможно наступление данных
последствий. Обычно свойства процесса называют события, а свойства отношений -
ситуация.
Возникает вопрос, а почему нельзя надзор за процессом
назвать контролем процесса? Потому, что в основе проверки, как таковой, лежит
фундаментальное свойство элементов универса Вселенной
- познаваемости и измеряемости. В соответствии с [11]
элемент универса Вселенной можно рассматривать как
единичный объект (точку) или результат взаимодействия; взаимодействие, как
минимум, двух объектов (точек), или процесс, имеющий начало и конец; среду, в
которой происходит взаимодействие или совокупность неопределенных
(инвариантных) объектов (точек). В этой связи выделяют три вида переменных
величин: продольные, измеряемые в одной точке; поперечные, измеряемые, как
минимум, в двух точках; инвариантные, измеряемые в неопределенном количестве
точек среды. Фундаментальное триединое свойство элементов универса
Вселенной порождает триединую совокупность методов проверки, которая и
определяет три отдельных термина, которые обозначают эти методы.
180 
