Сервис и услуги. Комплексный подход - Нестеров А. В.
Таким образом, уполномоченный орган принципиально не может
контролировать процесс (демонстрацию), а только надзирать, а также
контролировать отношения, а только осуществлять мониторинг. Поэтому данные
термины применимы к определенным функциям уполномоченных органов, вне
зависимости от названия данных органов.
В нормах, как правило, сформулированы и формализованы
требования к результатам взаимодействия, деятельности (продукции) в виде
диапазона значений некоторых свойств, проверяемых объектов.
В правилах обычно сформулированы и формализованы
требования к процедурам взаимодействия, деятельности в виде диапазона значений
некоторых событий проверяемых процессов взаимодействия, деятельности.
В условиях, обычно, сформулированы и формализованы
требования к отношениям, например, условия труда; субстанциям, например,
электромагнитным полям; последствиям воздействия на среду и т.п. в виде
диапазона значений некоторых показателей ситуации (отношений), поведения
элементов проверяемой сферы или среды.
Естественно, возможны сочетания норм, правил и условий в
одном документе, например, в виде технического регламента и т.п. Саму же
деятельность по установлению требований в технических регламентах, нормах,
правилах, условиях и т.п. называют регламентацией.
В социальной сфере в качестве
функциональных объектов выступают субъекты: физические,
юридические (индивидуальные предприниматели),
должностные лица, поэтому уполномоченные органы применяют
меры воздействия не только к объектам-продуктам, но и к данным субъектам в виде
предписаний устранить несоответствие свойств продукции требованиям
установленных норм, свойств процессов требованиям установленных правил, свойств
отношений требованиям установленных условий.
181 
