Авторы книги «Что такое качество?» в 60-х годах ХХ века проанализировали 232 ли­тературных источника, в которых так или иначе было определено понятие «качество» [4]. Только в отечественной литературе ими было выявлено более 100 различных формулиро­вок, определяющих понятие «качество продукции».

Из всего многообразия существующих трактовок сущности категории «качество» можно выделить следующие элементы, которые включает в себя это понятие:

-          абсолютная оценка предмета, отличающая именно данный предмет от другого;

-          сущность, которая находится в движении (развитии);

-          возможность рассматривать данное понятие в применении к некоторым группам предметов;

-          возможность выражения качества в количественных оценках;

-          способность удовлетворять потребности не только существующие, но и будущие;

-          соответствие своему назначению;

-          соответствие цене;

-          степень.

Технический аспект качества характеризуется количественными значениями показате­лей объекта и его изменений, которые в совокупности придают ему качественный характер.

В отличие от философского аспекта технические показатели качества позволяют объ­ективно сравнивать характеристики разных объектов и выбрать более качественные.

К техническому аспекту качества относятся разные виды объектов: продукция, про­цессы, деятельность, услуги. При этом не имеет значения, является объект материальным или интеллектуальным.