Требования к необходимости обеспечения разработки политики в области качества, разработки целей в области качества, проведению анализа со стороны руководства и обеспечению необходимыми ресурсами рассмотрены ниже.
Для выполнения требований ответственности руководства в организации может быть создан Совет по качеству, который является высшим координационно-совещательным органом при высшем руководителе. В состав Совета по качеству могут входить руководители структурных подразделений, представители Службы качества, специалисты, а также представители внешних организаций. Совет по качеству [68]:
- разрабатывает прогнозы, политику и стратегические цели, соответствующие организации;
- доводит до сведения персонала направления деятельности организации, ценности, связанные с качеством процессов и продукции и системой менеджмента качества;
- планирует и осуществляет проекты по улучшению СМК, разработки новых направлений деятельности;
- определяет процессы жизненного цикла продукции, добавляющие ценность в интересах организации, а также вспомогательные процессы, влияющие на результативность и эффективность процессов жизненного цикла;
- создает среду, способствующую вовлечению и развитию работников организации и получению обратной связи непосредственно по результативности и эффективности системы менеджмента качества;
- обеспечивает организационную структуру и ресурсы, необходимые для поддержки стратегических планов и достижения запланированных целей организации.