Цикл PDCA широко известен под названием «цикла Деминга». Вместе с этим в японской литературе его называют «колесом Деминга», а в европейской — «циклом Шухарта- Деминга». Интересную модернизацию этого цикла под названием «современный цикл менеджмента качества» в работе [96] предлагает В. Е. Швец, удлиняя цепочку РВСА до восьми звеньев:
— определи требования (на продукцию, процессы, процедуры),
— планируй,
— организуй (распредели ответственность, полномочия и определи взаимодействие),
— выполняй процесс,
— проверь и выяви соответствия или несоответствия,
— анализируй несоответствия,
— выполняй корректирующие действия,
— используй мотивацию.
В частности, описывая опыт лидеров Пэнди, Ньюмен и Кэвенег предлагают 5-ступенчатую модель построения организации ОИАСК, включающей такие ступени, как «определение — измерение — анализ — совершенствование — контроль» [71].
Применительно к двум стратегиям улучшения она выглядит следующим образом (табл. 4.2):
Основное положение данного принципа заключается в том, что в нем заложено управление качеством процессов всей деятельности предприятия (организации), в результате которого появляется возможность планировать деятельность с точки зрения обеспечения качества, контролировать ее в ходе выполнения, корректировать появляющиеся отклонения и предпринимать действия, направленные на улучшение.
Улучшение деятельности в системе менеджмента качества осуществляется как в каждом процессе, так и во всей системе в целом. Такой подход предполагает новый принцип организации деятельности - постоянство перемен. Что представляет собой цикл непрерывных улучшений? Это цикл постоянных перемен. Таким образом, несмотря на свою кажущуюся простоту, данный принцип требует серьезной перестройки в сознании руководства и затем персонала, а также в организации и управлении организации. Это означает, что необходимо перейти от управления «наказанием» за возникшие проблемы, дефекты, несоответствия в деятельности, к управлению в котором обозначается проблема, и все участвуют в ее решении. Причем первым должен сделать первый шаг высший руководитель и затем поступательно и терпеливо менять стиль управления в организации. Следует понимать, что подобные перемены не происходят мгновенно.