-           возможности проверки выполнения всех требований;

-           решения вопросов разногласий с потребителем;

-           получения объективных данных о степени выполнения установленных требований потребителя;

-           накопления информации для анализа хода работ по выполнению заказов и принятия решения по непрерывному улучшению деятельности организации.

В организации должны быть описаны действия (процедуры, инструкции) по заключе­нию контракта с потребителем и определена форма контракта, содержащая в себе перечень основных требований. Это позволит выполнить условие согласования требований потреби­телей и разрешение противоречий с заказчиком.

До принятия контрактных обязательств организация должна провести анализ требо­ваний, относящихся к продукции. Организация должна провести анализ выявленных требо­ваний потребителей и других требований, как установленных ранее, так и определенных до­полнительно, но в соответствии с возможностями организации. Проведенный анализ требо­ваний к продукции должен быть задокументирован в записях системы менеджмента качест­ва. Работы по производству продукции должны осуществляться в организации только после согласования всех требований, что подтверждается подписанием контракта. Изменения тре­бований к продукции тоже должны быть документированы и согласованы, а также доведены до сведения персонала.

При проведении анализа контракта следует обращать внимание на следующие пози­ции [63]:

-           полноту исходных данных;