Требования к системе менеджмента качества, установленные в настоящем междуна­родном стандарте, являются дополняющими по отношению к требованиям к продукции. Информация, обозначенная как «ПРИМЕЧАНИЕ», является методическим указанием по пониманию или разъяснением соответствующего требования.

Настоящий международный стандарт может использоваться внутренними и внешними сторонами, включая органами по сертификации, с целью оценки способности организации выполнять требования потребителей, регламентов и собственные требования.

При разработке настоящего международного стандарта были учтены принципы ме­неджмента качества, установленные в ИСО 9000 и ИСО 9004.

Стратегическое решение организации по разработке и внедрению системы менедж­мента качества на предприятии (в организации) может отражаться в распорядительном до­кументе (приказе, решении). Как правило, такой приказ содержит:

-              декларирование работ по началу проекта разработки и внедрения системы ме­неджмента качества, сроков его окончания;

-              назначение ответственных за проект в целом и его обеспечение;

-              план проведения мероприятий проекта с указанием сроков исполнения и ответст­венных за их выполнение;

-                         общую сумму финансовых средства, выделяемых на проект, а также смету расхо­дов.

Под потребностями и целями организации могут пониматься следующие:

-              необходимость улучшения деятельности организации для повышения конкурент­ных преимуществ;