Какие услуги я реально оказываю?.

Основы обеспечения качества - В. В. Ефимов

Полезность подобного представления вашего бизнеса обусловлена тем, что теперь вы можете:

•              выявлять различные элементы производственных процессов и решать, хорошо ли они все увязаны между собой или требуется что-то менять, чтобы весь процесс функциони­ровал лучше;

•                                                                                                                           выявлять требования стандарта, распространяющиеся на составляющие вашего бизнеса. Примечание. Пока еще не следует вносить изменения. Эта задача относится к шагу 5. Для индустрии услуг. Перед тем как пытаться выполнить данную работу, следует оста­новиться, подумать и ответить на следующие вопросы: «Что представляет собой моя про­дукция или услуги? Какие услуги я реально оказываю?». Например, входит ли в мои обязан­ности одна из следующих областей деятельности:

•              консультирование по вопросам законодательства;

•              консультирование по вопросам недвижимости;

•              обучение или подготовка персонала;

•              размещение информации в СМИ;

•              графический дизайн;

•              проектирование специальной электронной аппаратуры или

Реклама