4.     В управлении и обеспечении качества участвуют все члены трудового коллектива, весь персонал.

5.     Управление качеством должно распространяться на все стадии жизненного цикла продукции и осуществляться на всех иерархических уровнях управления предприятием.

6.     Управление качеством — это четкое взаимодействие всех подразделений, всех уча­стников производственного процесса, имеющее хорошо сформулированную цель — обеспе­чение или улучшение качества.

7.     Система управления качеством создается на основе заранее разработанной модели.

8.     Действия персонала системы, его обязанности, ответственность и права строго до­кументируются. (В рамках КС УКП — это стандарты организации). Документация периоди­чески пересматривается, обновляется.

Опубликованный в 1987 году Международной организацией по стандартизации (In­ternational Organization for Standartdization — ISO) комплекс международных стандартов на системы качества включал следующие основные стандарты:

—   ИСО 9000 «Общее руководство качеством и стандарты по обеспечению качества»

—   ИСО 9001 «Системы качества. Модель для обеспечения качества или проектиро­вания и/или разработке, производству, монтажу и обслуживанию»

—   ИСО 9002 «Системы качества. Модель для обеспечения качества при производстве и монтаже»

—   ИСО 9003 «Системы качества. Модель для обеспечения качества при окончатель­ном контроле и испытаниях»

—   ИСО 9004 «Общее руководство качеством и элементы системы качества. Руково­дящие указания»

—   Терминологический стандарт ИСО 8402, а также ряд других документов.