Определение терминов

Основы обеспечения качества - В. В. Ефимов

Один из возможных путей выполнения этого требования — детализация целей в облас­ти качества, начиная со стратегического уровня, заканчивая оперативным уровнем. Высшее руководство разрабатывает стратегические цели организации в области качества, оформляет и утверждает их с указанием ответственных и другой необходимой информации. Далее, на основании стратегических целей, структурные подразделения устанавливают тактические цели в области качества, которые должны быть достигнуты в ходе их деятельности. Подоб­ным образом разрабатываются, документально оформляются и утверждаются цели конкрет­ных сотрудников на оперативном уровне.

Поддержание в рабочем состоянии записей о компетентности персонала

Организация должна в удобном виде для быстрого получения информации и в полной сохранности хранить записи об образовании, подготовке, навыках и опыте персонала. Удоб­нее всего для этого можно использовать технологию ведения личных дел работников, в ко­торых содержатся следующие документы:

-        копии приказов о движении контингента работников;

-        копии документов об образовании;

-        копии приказов о поощрениях и взысканиях;

-        копии документов об основном образовании и всех курсах повышения квалифика­ции, стажировках;

-        документы о проведении аттестации работников и др.

Также сбор и хранение этих данных можно организовать иначе: формировать необхо­димые базы данных, личные и учетные карточки и др.

2.    Инфраструктура и производственная среда

Определение терминов

Реклама