Основные методики классификации и оценки

Основы обеспечения качества - В. В. Ефимов

-           прямой опрос,

-           методика репертуарных решеток,

-           техника извлечения произвольных (спонтанных) характеристик,

-           групповая дискуссия (фокус-группы),

-           «углубленное интервью»,

-           «мысли вслух»,

-           мониторинг использования продукции потребителем,

-           двойной опрос.

Основные методики классификации и оценки значимости требований потребителя:

-           для классификации качественных признаков — модель Кано, «семь новых инстру­ментов качества»;

-           прямые методы оценки значимости характеристик — простое ранжирование, про­стое парное сравнение, методика распределения постоянной суммы, методика присвоения рейтингов;

-           косвенные методы оценки значимости характеристик — регрессионный анализ, различные формы декомпозиционного анализа, многомерное шкалирование.

7.3.        Проектирование и разработка

7.3.1.  Планирование проектирования и разработки

Организация должна планировать и управлять проектированием и разработкой про­дукции.

В ходе планирования проектирования и разработки организация должна устанавли­вать:

а)   стадии проектирования и разработки;

б) проведение анализа, верификацию и валидацию, соответствующих каждой стадии проектирования и разработки;

в)   ответственность и полномочия в области проектирования и разработки.

Реклама