Производственная среда
Руководству следует обеспечить позитивное влияние производственной среды на мотивацию, удовлетворенность и работу персонала с целью улучшения деятельности организации. Создание подходящей производственной среды - комбинации человеческого и физического факторов - включает соображения по:
• методам творческой работы и возможностям более полного вовлечения с правилами техники безопасности и методическими указаниями, в том числе по эргономике;
• размещению рабочих мест;
• социальному взаимодействию;
• средствам обслуживания персонала в организации;
• теплу, влажности, освещению, воздушной вытяжке;
• санитарным условиям, чистоте, шуму, вибрации и загрязнении.
К требованиям п. 7.1. Планирование процессов жизненного цикла продукции ИСО 9001:2000 даны рекомендации по их выполнению в п. 7.1. ИСО 9004:2000.
Общие рекомендации
1. Введение
Высшему руководству необходимо обеспечить результативное и эффективное функционирование процессов жизненного цикла продукции и вспомогательных процессов, а также связанную с ними сеть процессов с тем, чтобы организация могла удовлетворять свои заинтересованные стороны. В то время как процессы жизненного цикла приводят к созданию продукции, добавляющей ценность организации, вспомогательные процессы также необходимы организации, так как они добавляют ценность косвенно.
Любой процесс является последовательностью связанных между собой видов деятельности или деятельностью, которая имеет вход и выход. Руководству следует определить необходимые выходы процессов и идентифицировать необходимые входы и виды деятельности для результативного и эффективного достижения выходов процессов.