Поскольку ссылки на ресурсы можно

Основы обеспечения качества - В. В. Ефимов

В организации должен быть разработан и внедрен четкий процесс планирования ресур­сов, обеспечивающий уверенность в том, что для улучшений, направленных на повышение удовлетворенности потребителя, выделены соответствующие ресурсы и ими эффективно управляют. Организация должна быть готова продемонстрировать соответствие своей систе­мы менеджмент качества требованиям ИСО 9001:2001 и представить объективные доказа­тельства деятельности по планированию ресурсов, а также отчеты об измерениях процессов и уровня удовлетворенности потребителей. Поскольку ссылки на ресурсы можно найти в стандарте повсеместно, организации следует думать о них с учетом перспектив бизнеса, а не просто действовать по формуле «все, что нам нужно — удовлетворить требования, и только». Поднимаясь при планировании ресурсов к высокому уровню, руководство организации полу­чает возможность значительно повысить отдачу от своей системы менеджмента качества.

5.7.  Процессы жизненного цикла продукции

В данном пункте содержится основное требование - планировать процессы жизнен­ного цикла продукции. Планирование процессов предполагает, что они должны соответство­вать установленным требованиям, установленным целям организации. Также при планиро­вании процессов необходимо организовать деятельность по верификации и валидации, мо­ниторингу, контролю и испытаниям для конкретной продукции, а также критерии приемки продукции, по ведению записей, подтверждающих выполнение требований в произведенной продукции. Документ, определяющий процессы системы менеджмента качества, может на­зываться планом качества, программой качества или иметь другое название. В июне 2005 г. вышла в свет вторая редакция стандарта ИСО 10005:2005 «Системы менеджмента качества. Рекомендации по планам качества». Эта редакция заменила и отменила редакцию 1995 г. В данном стандарте подробно описаны рекомендации по содержанию плана качества, вход­ных данных для его составления и другое.

Реклама