Основой менеджмента систем качества стандарт ИСО 9001 определяет цикл РОСА, из­вестный еще как цикл непрерывных улучшений Шухарта-Деминга. Цикл непрерывного улучшения процессов лежит в основе управления не только отдельными процессами органи­зации, но и всей деятельности организации в целом.

Внедрение процессного подхода в организации дает следующие возможности [79]:

1.       Процессный подход позволяет оптимизировать систему корпоративного управле­ния, сделать ее прозрачной для руководства и способной гибко реагировать на изменения внешней среды.

2.       Процессный подход позволяет получить и использовать систему показателей и кри­териев оценки эффективности управления на каждом этапе производствен­ной/управленческой цепочки.

3.       Процессный подход обеспечивает уверенность у соучредителей организации в том, что существующая система управления нацелена на постоянное повышение эффективности и максимальный учет интересов заинтересованных сторон.

4.       Внедрение процессного подхода к управлению и построение системы менеджмента качества гарантирует четко определенный порядок и ответственность за разработку, согла­сование, утверждение и ведение документации.

5.       Основой процессного подхода к управлению является принятие решений, основан­ное на фактах, поэтому большое значение имеет наличие в организации информационной системы.

0.        3. Связь с ИСО 9004

Настоящие издания ИСО 9001 и ИСО 9004 были разработаны как согласованная пара стандартов на системы менеджмента качества для дополнения друг друга, но их можно применять также независимо. Несмотря на то, что у этих международных стандартов раз­личные области применения, они имеют аналогичную структуру в целях создания условий для их использования как согласованной пары.