-                       приобретение обучающимися знаний, навыков и качеств (участники обучения сдают отчеты, экзамены);

-          результативность (эффективность) обучаемого на рабочем месте - измеряются такие показатели, как выполнение норм выработки, снижение доли брака, производительность обу­чающегося до и после обучения (на производстве);

-          удовлетворенность руководства обучающегося - на основе анализа анкеты руко­водителей подразделений сотрудников, которые прошли обучение.

2.       Придать вес каждому критерию (вес - степень значимости критерия для предпри­ятия). Для определения веса критерия можно применить метод парных сравнений.

3.       Подсчитать общую результативность, полученную с учетом весов.

4.       Рассчитать эффективность обучения для данного сотрудника:

Эффективность = общая результативность сотрудника / затраты на обучение.

Отчет по оцениванию результативности обучения и оценка качества процесса обуче­ния.

Процесс оценивания должен включать сбор данных и подготовку отчета (пп. 4.5.2 ИСО 10015:1999). «Отчет по оцениванию может включать в себя следующее:

-          спецификацию потребностей в обучении;

-          критерии оценивания и описание источников, методов и план-графика оценива­ния;

-          анализ собранных данных и интерпретацию результатов;

-          анализ затрат на обучение;

-          выводы и рекомендации по совершенствованию».