-              требование наличие сертификата или внедренной системы менеджмента качества предприятий-потребителей или клиентов;

-              требование наличия сертификата или системы менеджмента качества государст­венных органов (например, в высших учебных заведениях) и др.

Разработка и внедрение системы различных предприятий (организаций) могут сильно отличаться друг от друга по объему и масштабу выполняемых работ, создаваемой докумен­тации и сроков внедрения. Это зависит не только от потребностей и целей организации, но и от специфических факторов, характерных для предприятия (организации): отраслевой

Здесь и далее в главе 5 в рамке приводятся требования стандарта ИСО 9001:2000.

принадлежности, сложности и количества процессов, требований, предъявляемых к качеству производимой продукции, формы собственности, количества работающих, уровня сложно­сти организационной структуры, существующей корпоративной культуры.

По требованиям данного стандарта он может использоваться внутренними и внешни­ми сторонами. Стандарт ИСО 9000:2000 так определяет внутренние и внешние стороны для использования стандарта (проведения аудита) на выполнение требований стандарта ИСО 9001:2000:

-   аудиты (проверки), проводимые первой стороной (самой организацией) или от ее имени для внутренних целей, могут служить основой для декларирования организацией о своем соответствии;

-                  аудиты (проверки), проводимые второй стороной, могут проводиться потребите­лями организации или другими лицами от имени потребителей;