Ситтига, названная петлей качества рис.

Основы обеспечения качества - В. В. Ефимов

1)   факторы, влияющие на качество;

2)   условия обеспечения качества продукции.

К числу факторов отнесены:

-       станки, машины, другое производственное оборудование, т. е. средства труда;

-       профессиональное мастерство, знания, навыки, психофизическое состояние здоровья работников, т. е. способность работников к эффективному и качественному труду;

-       сырье, материалы, т. е. предметы труда.

К условиям обеспечения качества продукции относятся:

-       характер производственного процесса, его интенсивность, ритмичность, продолжи­тельность;

-       климатическое состояние окружающей среды в производственных помещениях;

-       производственный интерьер и дизайн;

-       характер материальных и моральных стимулов;

-       морально-психологический климат в производственном коллективе;

-       формы организации информационного обслуживания и уровень оснащенности рабо­чих мест;

-       социальные и материальные условия жизни работников.

Несмотря на то, что все перечисленные воздействующие на качество силы разделены на две отдельные группы, тем не менее функция обеспечения относится и к первой группе. В данном случае речь идет о том, что для улучшения качества продукции необходимо обеспе­чивать требуемый уровень факторов.

К числу первых графических моделей относится и модель голландских специалистов Дж. Этингера и Дж. Ситтига, названная петлей качества (рис. 3.5) [95].

Рис. 3.5. Петля качества

Реклама