Следует отметить следующие важные моменты.

Основы обеспечения качества - В. В. Ефимов

Шаг 6. Внедрение стандарта и системы менеджмента качества Если вы будете и дальше привлекать других сотрудников к внедрению системы ме­неджмента качества, то они, вероятно, будут развиваться вместе с системой и получать для этого необходимые исходные данные. Поэтому система менеджмента качества должна отра­жать реальное положение дел в организации, а не приводить к ненужному бумаготворчеству. Следует отметить следующие важные моменты.

•           Не создавайте ненужные бумаги, формы отчетности и т. п. Изучите, что уже делается в организации, и составьте свои методики так, чтобы они отражали то, как делается та или иная работа, а не включали в них свои пожелания в отношении того, как ее следо­вало бы выполнять.

•           Создавайте новые формы отчетности только в том случае, когда речь идет о выпол­нении работ, имеющих критически важное значение. Во многих случаях достаточно подписи исполнителя на уже существующей форме или небольшого ее дополнения.

•    Помните о том, что отчетность необходима, если: возникла проблема;

появилось новое, хорошее предложение;

потребитель или сотрудник выразили потребность в некоторых действиях.

Примечание. Если организация принадлежит нескольким партнерам, то подобной отчет­ностью могут быть просто рабочие дневники, регулярно просматриваемые всеми партнерами. Затем они могут обсудить возникающие ситуации и согласовать необходимые действия.

•           Для внедрения системы менеджмента качества необходимо, чтобы все сотрудники имели доступ к той документации, которая распространяется на их деятельность. Они должны иметь представление о том, как работает система и как, например, принятые методы управления документацией гарантируют, что сотрудники всегда располагают последними версиями документов, относящихся к выполняемой ими работе, и что они принимают решения на основе информации, соответствующей данному моменту.

Реклама