Также необходимо определить ресурсы и информацию, необходимую для поддержки этих процессов. Ресурсы должны быть определены достаточно четко по отношению к требо­ваниям процесса: персонал определенной квалификации, помещение, оборудование, необхо­димое для достижения целей в области качества.

Согласно условиям функционирования процессного подхода на основе цикла РйОД следует регулярно осуществлять мониторинг, измерение и анализ всех процессов СМК с це­лью улучшения деятельности.

Таким образом, после определения и определения взаимосвязей между процессами СМК целесообразно определить следующие характеристики каждого процесса [83]:

-          полное наименование процесса (оно должно быть кратким и по возможности вы­ражено отглагольным существительным; наименование определяет границы процесса);

-          код процесса (идентификационный номер процесса);

-          определение процесса (формулировка, раскрывающая сущность, основное содер­жание процесса);

-          цель процесса (необходимый или желательный результат процесса);

-                       владелец процесса (лицо, ответственное за перспективное планирование, ресурс­ное обеспечение и эффективность процесса);

-          руководитель процесса (лицо, ответственное за текущее планирование и ведение процесса с целью достижения запланированных результатов);

-          нормативы процесса (документация, содержащая показатели норм, в соответствии с которыми осуществляется процесс);