1)    создать отдельный документ с условным названием Положение о СМК, или Поли­тика в области качества, описав в нем статус Политики и порядок пересмотра, а также ответ­ственных за ее регулярный пересмотр. Такой способ часто применяется на «старых» пред­приятиях при внедрении СМ ИСО 9001(2),(3):1994. При этом возрастает количество доку­ментов и усложняется работа с ними;

2)    включить Политику в области качества в состав Руководства по качеству. В этом случае в соответствии с установленным в Руководстве по качеству порядком внесения изме­нений необходимо регламентировать регулярный пересмотр Руководства и Политики.

Разработка содержательной политики в области качества [ 76]

Одним из способов, который позволяет связать политику в области качества с целя­ми в области качества, является использование причинно-следственной диаграммы Исикавы. Следующие пять шагов помогут руководству любой компании разработать содержательную политику в области качества (рис. 5.4).

Шаг первый. Следует использовать диаграмму для генерации целей в области каче­ства, например:

1.     Людские ресурсы. Обеспечить достижение и поддержание высокого уровня про­фессионализма наших сотрудников, необходимого для занятия компанией лидирующих позиций, создания и поддержания бизнес-процессов на мировом уровне и их постоянного улучшения. Снизить текучесть кадров до уровня, который на 25% ниже текучести кадров в нашей отрасли и регионе.

2.     Материалы. Создавать, поддерживать и улучшать отношения с поставщиками

таким образом, чтобы снизить стоимость покупаемых материалов на 5%, сроки поставок - на 10%, объем незавершенного производства - на 40% при постоянном улучшении качества.