ТК 176 ISO предложил Процедуру внедрения системы менеджмента качества в орга­низации. Процедура включает следующие этапы [74]:

1.    Определите цели, которые вы хотите достичь.

Типичными целями могут быть следующие:

•       повысить эффективность и рентабельность;

•       производить продукты и оказывать услуги, полностью отвечающие требованиям потребителя;

•       добиться удовлетворенности потребителя;

•       увеличить долю на рынке;

•       сохранить долю на рынке;

•       улучшить взаимоотношения и моральный климат внутри организации;

•       сократить затраты и уменьшить задолженность;

•       укрепить доверие к системе производства.

2..  Определите, чего от вас ждут другие.

Примеры лиц и организаций, заинтересованных в результатах вашей работы:

•       клиенты и конечные потребители;

•       персонал компании;

•       поставщики;

•       акционеры;

•       общество в целом.

3.    Найдите необходимую информацию о стандартах ИСО серии 9000:

•       общие сведения;

•       более детальная информация — см. МС ИСО 9000:2000. МС ИСО 9001:2000 и МС ИСО 9004:2000;

•       сопроводительная информация — обращайтесь на сайт ИСО;

•       опыт применения стандартов ИСО серии 9000 во всем мире — читайте публикации журнала «ISO Management Systems».

4.    Примените стандарты ИСО серии 9000 в вашей системе менеджмента качества.