Удобство применения на предприятиях сферы

Основы обеспечения качества - В. В. Ефимов

7.      Базирование на 8 универсальных принципах менеджмента качества. Кроме требо­ваний к разработке системы менеджмента качества в стандартах ИСО 9000 провозглашены 8 принципов менеджмента качества, которые отражают наилучший опыт построения таких систем (японская TQM), а также направляют разработчиков на конкретные действия в разви­тии этой системы. Эти же принципы положены в основу большинства моделей систем каче­ства и премий за качество, что позволяет упростить деятельность в области качества и рас­ширить возможности совершенствования.

8.      Удобство применения на предприятиях сферы услуг, малого бизнеса, государствен­ных предприятиях. Язык стандартов менее промышленно-ориентирован. Новая версия стан­дартов позволяет разрабатывать систему менеджмента качества на любых промышленных предприятия, организациях сферы услуг государственных учреждений, независимо от их размера, специфики, форм собственности.

9.      Более жесткие и широкие требования в отношении ответственности руково­дства. Новый стандарт ИСО 9001 устанавливает конкретные требования к роли руководства в разработке и функционировании системы менеджмента качества. В стандарте теме ответ­ственности руководства посвящен целый раздел.

10.       Требование постоянного улучшения. В стандарте, в отличие от предыдущих версий, во всех разделах и в модели системы менеджмента качества заложены принципы постоянно­го улучшения. Разработанная, сертифицированная система должна постоянно улучшать свою деятельность.

11.       Стандарты максимально совместимы с другими стандартами и системами. Стандарт ИСО 9001:2000 обеспечивает максимальную совместимость со стандартом ИСО 14001 на системы менеджмента окружающей среды. Один из стандартов серии (ИСО 19011) позволяет проводить совместные или комплексные проверки систем менеджмента окру­жающей среды и качества.

Реклама