7. Базирование на 8 универсальных принципах менеджмента качества. Кроме требований к разработке системы менеджмента качества в стандартах ИСО 9000 провозглашены 8 принципов менеджмента качества, которые отражают наилучший опыт построения таких систем (японская TQM), а также направляют разработчиков на конкретные действия в развитии этой системы. Эти же принципы положены в основу большинства моделей систем качества и премий за качество, что позволяет упростить деятельность в области качества и расширить возможности совершенствования.
8. Удобство применения на предприятиях сферы услуг, малого бизнеса, государственных предприятиях. Язык стандартов менее промышленно-ориентирован. Новая версия стандартов позволяет разрабатывать систему менеджмента качества на любых промышленных предприятия, организациях сферы услуг государственных учреждений, независимо от их размера, специфики, форм собственности.
9. Более жесткие и широкие требования в отношении ответственности руководства. Новый стандарт ИСО 9001 устанавливает конкретные требования к роли руководства в разработке и функционировании системы менеджмента качества. В стандарте теме ответственности руководства посвящен целый раздел.
10. Требование постоянного улучшения. В стандарте, в отличие от предыдущих версий, во всех разделах и в модели системы менеджмента качества заложены принципы постоянного улучшения. Разработанная, сертифицированная система должна постоянно улучшать свою деятельность.
11. Стандарты максимально совместимы с другими стандартами и системами. Стандарт ИСО 9001:2000 обеспечивает максимальную совместимость со стандартом ИСО 14001 на системы менеджмента окружающей среды. Один из стандартов серии (ИСО 19011) позволяет проводить совместные или комплексные проверки систем менеджмента окружающей среды и качества.