Важно, чтобы руководство обеспечивало проведение действий по улучшению, выте­кающих из результатов внутреннего аудита. Необходимо, чтобы планирование было гибким, чтобы можно было внести изменения в акценты, исходя из выводов и объективных свиде­тельств, полученных в ходе аудита. Соответствующие входные данные от областей, подле­жащих аудиту, а также от других заинтересованных сторон следует учитывать при разработ­ке планов внутренних аудитов.

Объектами рассмотрения при внутреннем аудите являются:

-          результативное и эффективное внедрение процессов;

-          возможности постоянного улучшения;

-          возможности процессов;

-          результативное и эффективное применение статистических методов;

-          использование информационных технологий;

-          анализ данных о затратах на качество;

-          результативное и эффективное использование ресурсов;

-          ожидания и результаты функционирования процессов и продукции;

-          адекватность и точность измерения деятельности;

-          деятельность по улучшению;

-          отношения с заинтересованными сторонами.

В отчеты по внутренним аудитам иногда включают свидетельства отличной работы ор­ганизации, чтобы предоставить возможность руководству признать и отметить работников.

В п. 8.2.3Мониторинг и измерение процессов ИСО 9001:2000 содержится требование применять подходящие методы мониторинга и измерения процессов системы менеджмента качества, которые должны демонстрировать способность процессов достигать запланиро­ванных результатов. Стандарт ИСО 9004:2000 разъясняет, как следует проводить измерения и что эти измерения должны сбалансированно охватывать потребности и ожидания потреби­телей и заинтересованных сторон.