а) Как высшее руководство планирует своевременное наличие ресурсов?

Вопрос 10: Работники (6.2)

a)   Как руководство пропагандирует участие и поддержку работников при улучшении результативности и эффективности организации?

b)  Как руководство обеспечивает адекватность уровня компетентности работников организации текущим и будущим потребностям?

Вопрос 11: Инфраструктура (6.3)

a)   Как руководство обеспечивает соответствие инфраструктуры задаче достижения целей организации?

b)  Как руководство рассматривает вопросы охраны окружающей среды, связанные с инфраструктурой?

Вопрос 12: Производственная среда (6.4)

а) Как руководство обеспечивает, чтобы производственная среда способствовала мо­тивации, удовлетворенности, развитию и деятельности работников организации?

Вопрос 13: Информация (6.5)

а) Как руководство обеспечивает доступность соответствующей информации для принятия решения, основанного на фактах?

Вопрос 14: Поставщики и партнеры (6.6)

a)   Как руководство вовлекает поставщиков в определение потребностей по закупкам и в разработку совместной стратегии?

b)   Как руководство рекламирует партнерские отношения с поставщиками?

Вопрос 15: Природные ресурсы (6.7)

а) Как организация обеспечивает наличие необходимых природных ресурсов для сво­их процессов жизненного цикла продукции?

Вопрос 16: Финансовые ресурсы (6-8)

a)   Как руководство планирует, обеспечивает, управляет и контролирует финансовые ресурсы, необходимые для поддержания в рабочем состоянии результативной и эффектив­ной системы менеджмента качества и обеспечения достижения целей организации?