в)   Вовлечение работников

Работники всех уровней составляют основу организации, и их полное вовлечение дает возможность организации с выгодой использовать их способности.

г)   Процессный подход

Желаемый результат достигается эффективнее, когда деятельностью и соответствую­щими ресурсами управляют как процессом.

д)  Системный подход к менеджменту

Выявление, понимание и менеджмент взаимосвязанных процессов как системы вносят вклад в результативность и эффективность организации при достижении ее целей.

е)  Постоянное улучшение

Постоянное улучшение деятельности организации в целом следует рассматривать как ее неизменную цель.

ж)  Принятие решений, основанное на фактах

Эффективные решения основываются на анализе данных и информации.

з)   Взаимовыгодные отношения с поставщиками

Организация и ее поставщики взаимозависимы, и отношения взаимной выгоды повы­шают способность обеих сторон создавать ценности.

Успешное использование организацией восьми принципов менеджмента приведет в результате к выгодам для заинтересованных сторон, таким, как увеличение денежного обо­рота, создание ценности и повышение стабильности.

Вовлечение работников

Руководству следует улучшить результативность и эффективность организации, в том числе систему менеджмента качества, через вовлечение работников и их поддержку. В ка­честве помощи в достижении целей улучшения своей деятельности организации необходи­мо поощрять вовлечение и развитие своих работников посредством:

-           планирования обеспечения постоянной подготовки и карьеры;

-           определения ответственности и полномочий персонала;