Выходные данные планирования качества продукции для организации определяют про­цессы жизненного цикла продукции и вспомогательные процессы, включающие:

•         необходимые для организации навыки и знания работников:

•         ответственность и полномочия для осуществления планов улучшения процессов;

•         необходимые ресурсы, такие, как финансовые ресурсы и инфраструктура;

•          совокупность показателей для оценки улучшения деятельности организации;

•          потребности в улучшении, включая средства и методы;

•          потребности в документации, включая записи.

Руководству необходимо систематически анализировать выходные данные, чтобы обес­печить результативность и эффективность процессов организации.

В пункте 5.5.3. Внутренний обмен информацией ИСО 9001:2000 очень кратко сфор­мулированы требования о необходимости обеспечения в организации соответствующих про­цессов обмена информацией. В аналогичном пункте ИСО 9004:2000 даны рекомендации по организации такого обмена.

Руководству организации необходимо определить и внедрить результативный и эф­фективный процесс обмена информацией по вопросам политики в области качества, требо­ваний, целей и их достижения. Обеспечение такой информацией может помочь в улучшении деятельности организации и непосредственно вовлекает ее работников в достижение целей в области качества. Руководству следует активно поощрять обратную связь и получение ин­формации от работников организации как средства их вовлечения.