Человеческие ресурсы имеют ряд существенных отличий от всех других ви­дов ресурсов, что необходимо учитывать как в организации управленческого процесса, так и в том случае, когда мы решаем задачу эффективности управле­ния. Люди наделены интеллектом. Их реакция на внешнее воздействие (управ­ление) — эмоционально осмысленная. Поэтому взаимодействие сотрудников и компании носит двусторонний характер. Высококвалифицированный специ­алист сегодня стремится сотрудничать с компанией, продавая ее владельцам не столько свою способность к труду, сколько конкретные результаты интеллекту­альной деятельности. И речь идет не только об удовлетворенности компании конкретным сотрудником, а также об удовлетворенности человека компанией, в которой он работает. Люди являются долговременным источником повыше­ния эффективности организации. Поскольку они способны к постоянному со­вершенствованию, обучение сотрудников и их развитие «наращивает» органи­зационные компетенции, что повышает эффективность компании в целом. Продолжительность трудовой жизни работника в среднем составляет 30 — 50 лет, поэтому вложения в персонал оказываются долгосрочными инвес­тициями. Экономический эффект от инвестирования компания получает год за годом в период работы сотрудника в компании. Кроме того, в отличие от мате­риальных и природных ресурсов, люди приходят в организацию осознанно, имея свои цели. В любой современной компании менеджеры по управлению персоналом, психологи находятся в постоянном поиске специальных про­грамм, идей и технологий, которые бы мотивировали сотрудников на результа­тивный труд, способствовали бы благоприятной рабочей обстановке и социаль­но-психологическому климату. И, наконец, каждый человек уникален. Реакция разных членов организации на один и тот же импульс будет различной. Поэто­му в русле психологии управления не прекращаются научные разработки по вы­явлению, оценке тех условий, которые бы в наибольшей степени мотивировали работников на достижение организационных целей и способствовали эффек­тивности организации.