Очень часто великолепно выполненные консалтинговые проекты все же ос­таются невостребованными по двум причинам. Во-первых, иногда консультан­ту просто не удается вовлечь самого заказчика в проект и сделать его результаты итогом совместной работы. И, во-вторых, бывает так, что по каким-то соб­ственным соображениям руководство фирмы не дает воплотиться в жизнь пред­ложенным изменениям. Но и в том и в другом случае оплаченные услуги кон­сультантов оборачиваются для бизнеса ничем не компенсируемыми расходами.

«Нехватка времени»

Все риски, связанные с недостаточной компетенцией консультантов можно легко снизить на стадии выбора консалтинговой фирмы. Просто необходимо бо­лее серьезно и относится к проверке деловой репутации консультантов, осу­ществлять ее более тщательно. Представители известной консалтинговой ком­пании с самого начала могут рассчитывать на большее внимание со стороны ру­ководителей предприятия-заказчика. А это означает, что консалтеры смогут луч­ше выполнить свою работу и тем самым еще раз подтвердить свою репутацию.

Любой консалтинговый проект предполагает активное участие специалис­тов предприятия в деятельности рабочей группы проекта. Только в этом случае можно рассчитывать, что будут учтены особенности данного предприятия и обеспечена практическая применимость результата работ.

Правильные коммуникации и выстроенные доверительные отноше­ния — факторы очень важные. Консультанту всегда приходится достаточно много общаться с сотрудниками, налаживать контакты с руководством подраз­делений, стараться отметить то, о чем сотрудники умалчивают и то, о чем часто ведут разговор. И именно в данной ситуации жизненно необходимо, чтобы кон­сультант и пригласивший его руководитель или наемный менеджер общались на одном языке. Со стороны руководителя предприятия крайне необходимо с самого начала наладить и поддерживать в процессе работы информационный обмен с приглашенным специалистом, чтобы потом не возникало взаимного недопонимания.