Показатели эффективности оборотных средств. Основными из них являются: оборачиваемость оборотных средств, измеряемая числом оборотов и продолжительностью одного оборота; рентабельность — отношение прибыли к оборотным средствам; уровень издержек обращения по статьям, связанным с использованием оборотных средств.
Показатели эффективности текущих затрат. К ним относятся: уровень издержек обращения, характеризующий размер текущих затрат на рубль оборота (общий уровень издержек обращения и уровни расходов по отдельным статьям); рентабельность издержек обращения — отношения прибыли к издержкам обращения.
Показатели качества потребительских товаров и услуг.
В основе оценки конкурентоспособности торговой организации лежат две составляющие: качество торговли (конкурентоспособность товаров и качество торгового обслуживания) и экономическая эффективность по основным направлениям деятельности. Качество товаров и услуг при этом играет центральную роль, поскольку торговая организация не может быть признана конкурентоспособной, если не конкурентоспособны реализуемые ею товары. Как известно, конкурентоспособность означает способность выдерживать конкуренцию в сравнении с аналогичными объектами на данном рынке. Под конкурентоспособностью товаров и услуг подразумевается то, что создает возможность их сбыта на конкретном рынке, в конкретный период времени — это качество, цена, ассортимент, условия реализации, реклама.
Качество товара (продукта) — это совокупность свойств, обусловивших пригодность товара или услуги удовлетворять определенные личные и производственные потребности в соответствии с их назначением. Для оценки качества выбираются именно те физико-химические, технические и другие характеристики, которые как раз раскрывают потребительские свойства, полезность конкретного товара и поддаются измерению. В стандартах и других нормативных документах приводится полный перечень показателей качества по каждому виду товара.