Л.М. Чеглакова
канд. социол. наук, доц. СГУ, зав. сектором консалтинга Центра «Социальная механика»
Тренинг как инструмент управления эффективностью компании
Основываясь на известном экономическом определении К.Маркса, заметим, что потенциал компании складывается из трех важнейших ресурсных компонентов: производственные мощности (здания и оборудование), капитал (деньги) и люди, то есть человеческие ресурсы. Термин «человеческие ресурсы» появился сравнительно недавно, в 70—е годы ХХ века, подчеркивая то стратегическое значение, которое начинает признаваться за человеком в эффективности общественного производства и отдельно взятой компании. В современных организациях 70—80% всего, что делается людьми, создается при помощи их интеллекта. Сотрудники компаний объединяют технологии и капиталы с идеями и знаниями, превращая все это в конкурентоспособный рыночный продукт.
Сегодня наряду с традиционным термином «экономическая эффективность» все чаще использует и понятие «социальная эффективность». Экономическая эффективность означает реализацию персоналом целей организации (производительность труда, рентабельность, высокая гибкость и адаптивность к непрерывно меняющейся среде и т.п.) за счет экономичного использования имеющихся ресурсов. Социальная эффективность проявляется в степени достижения индивидуальных целей работников и характеризует удовлетворение ожиданий, желаний, потребностей и интересов сотрудников (оплата и содержание труда, возможность личностной самореализации, удовлетворенность общением в коллективе, т.е. все, что связано с мотивацией персонала).