Внутренние контролируемые торговой фирмой факторы имеют свои отли­чительные признаки по сравнению с факторами, влияющими на конкурентос­пособность промышленного предприятия.

Условия внутренней среды, относящиеся к организации деятельности тор­говой фирмы, регулируются через систему управления предприятием и включа­ют в себя следующие факторы:

—  право собственности на товар;

—  использование форм реализации товаров на рынке;

—  товарная политика;

—  ценовая политика;

—  местоположение;

—  организация до— и послепродажного обслуживания;

—  организация продвижения товаров на рынке;

—  кадровый состав;

—  управление финансовыми потоками;

—  управление информационными потоками.

Как и любая коммерческая организация, торговая фирма функционирует для удовлетворения своей цели — получения максимально возможной прибыли.

Товарная политика торговой фирмы сужена до грамотного выбора ассорти­мента товаров, зависящего от спроса. Конкурентным преимуществом торговых фирм перед производственными предприятиями в глазах потребителей являет­ся то, что ассортимент, имеющийся в торговой фирме, практически всегда ши­ре, чем у изготовителя. Поэтому потребителю выгоднее купить весь перечень товаров в одном месте, даже по более высокой цене, чем искать товары у разных производителей.

Широта ассортимента торговой фирмы, а соответственно распределение коммерческого риска позволяет ей проводить более гибкую ценовую политику, чем фирме-изготовителю. Важным инструментом воздействия на потребителя является применение широкомасштабной системы скидок.