«Время и место встречи»

На первый взгляд, эта рекомендация проста и кажется легко выполнимой. Но в современных компаниях практически всегда все ключевые специалисты бывают загружены работой, и у них попросту не хватает времени для встреч с консультантами. Безусловно, общение с узкими специалистами для консуль­танта имеет важное значение, но гораздо больше результатов приносит общение именно с ключевыми специалистами, поскольку именно они знают и чувству­ют, где и в чем состоит проблема, что препятствует росту эффективности. Рис­ки значительно снижаются, когда между заказчиком и консультантом налаже­ны тесные взаимоотношения и установлен четкий график деловых встреч.

«Спроектируем ситуацию»

Реальный случай на предприятии

В одном из крупных инженерно-технических центров существовал ряд проблем финансово-экономического характера, не позволявших увеличить обороты компании. Заместитель генерального директора по экономике пореко­мендовал генеральному директору пригласить внешнего консультанта. Внеш­ний консультант, профессиональный специалист школы бизнеса, ознакомился с работой компании и приступил к процессу выработки рекомендаций.

На данном этапе заместитель генерального директора по экономике подго­товил ряд существенных положений и тезисов с целью их последующего вне­дрения. Эти предложения были переданы приглашенному консультанту для то­го, чтобы они нашли место в будущей концепции развития. Но, к сожалению, они очень слабо вписывались в ту схему, которую разрабатывал непосредствен­но консультант. Он высказал свои соображения по существу тезисов, на что ему было сказано: непринятие данных положений существенно затруднит подписа­ние и закрытие этапов работ по консалтинговому проекту. Консультанту ниче­го не оставалось, как отразить в будущей концепции то, что было выгодно заме­стителю гендиректора.