Управление качеством и обеспечение качества.

Сервис и услуги. Комплексный подход - Нестеров А. В.

2.         Постановление Правительства РФ от 06 июля 2001 г. № 514 «Об аккредитации организаций, осуществляющих деятельность по оценке соответствия продукции, производственных процессов и услуг установленным требованиям качества и безопасности» // Российская газета, 31 июля 2001 г.

3.         Положение об аккредитации организаций, осуществляющих деятельность по оценке соответствия продукции, производственных процессов и услуг установленным требованиям качества и безопасности. // Российская бизнес-газета, 31 июля 2001 г.

4.         Общие правила по проведению аккредитации в РФ // Российская газета, 22 февраля 2000 г.

5.         Рахманов М. Л. и др. Защита потребительского рынка: проблемы и пути решения // Партнеры и конкуренты. - 2000. - № 1. - С. 1-5.

6.         Тиони Л. и др. Испытания и сертификация продукции независимой стороной // Партнеры и конкуренты. - 2000. - № 11. - С. 43-49.

7.         Нестеров А.В. Понятие «товар» и основные термины, связанные с ним. - М.: ГТК РФ, 2000. - 74с.

8.         Международный стандарт ИСО 8402. Управление качеством и обеспечение качества. Словарь. - 1994. - 54с.

9.         Панкина Г.В. Подтверждение соответствия продукции установленным требованиям: возможности и перспективы. - М.: МАТИ, 2001. - 163с.

10.      Федеральный закон РФ «Об отходах производства и потребления». // Хозяйственное (предпринимательское) право. - М.: Приор. 2000. - 476с.

11.      Федеральный закон РФ «О лекарственных средствах». - М.: Инфра - М, 2000. - 33с.

12.      Федеральный закон РФ «О качестве и безопасности пищевых продуктов».

Реклама