ИСО 9001: 2000 Системы менеджмента качества. Требования. Данный стандарт ус­танавливает требования к системам менеджмента качества вместо старой тройки стандартов ИСО 9001, 9002 и 9003. Стандарт предназначен как для целей построения системы менедж­мента качества на предприятии (в организации), так и для целей сертификации. Этим стан­дартом должны пользоваться как внутренние (организация), так и внешние (потребители

продукции организации, органы по сертификации) потребители, чтобы оценить способность организации отвечать потребительским, собственным и законодательным требованиям.

ИСО 9004:2000 Системы менеджмента качества. Руководство по анализу и улучше­нию деятельности. Данный стандарт является рекомендательным и предназначен для исполь­зования как при построении системы менеджмента качества, так и для дальнейшего ее со­вершенствования. Эти рекомендации распространяются на установление, функционирова­ние и постоянное улучшение результативности и эффективности системы менеджмента ка­чества. Версия этого стандарта заменяет несколько стандартов предыдущей версии, обеспе­чивающих рекомендации для различных секторов экономики.

ИСО 19011 Методические указания по аудиту систем менеджмента качества и ох­раны окружающей среды. Данный стандарт обеспечивает рекомендации по содержанию ос­новного положения аудитов, менеджмента программ аудита, введению систем менеджмента качества и окружающей среды, а также по перечню квалификационных критериев для ауди­торов систем менеджмента качества и окружающей среды. Первоначально данный стандарт был предназначен для аудиторов и организаций, которые должны были проводить внутрен­ние и внешние проверки систем менеджмента качества окружающей среды. Однако пользо­вателями этого стандарта могут быть также организации, занимающиеся сертификацией и обучением аудиторов, аккредитацией и стандартизацией в области оценки соответствия, внутренних аудиторов предприятий и организаций.