Если мы приобретаем или продаем продукт с определенной целью и при этом испытываем чувство удовлетворения или происходит увеличение вероятности достижения выбранной цели, то можно утверждать, что качество продукта оказалось для нас соответствующим нашим требованиям. Даже, если мы приобретаем продукт без цели, тем не менее, мы можем считать, что отсутствие цели тоже есть цель, и если сам процесс бесцельного движения в некотором пространстве (временном, геометрическом, логическом) доставляет нам удовлетворение, то можно считать, что приобретенный продукт (услуга) увеличивает вероятность достижения неопределенной цели и соответственно обладает качеством соответствующим нашим требованиям.

Остановимся здесь на понятии оценки качества. Некоторые ученые считают, что оценочная связь представляет собой субъект-объектную связь [18], но данная связь является вырожденной, т.к. собственно связь по поводу оценки качество объекта возникает только при общении, как минимум двух субъектов. Качество оцениваемого объекта, как свойство связи, реально проявляется при связи двух субъектов оценки. В вырожденном случае, в одном лице одновременно выступают два субъекта: продуцент и получатель: один оценивает качество со стороны затрат, другой - со стороны цены, и в зависимости от роли, в которой выступает субъект: продавца или покупателя делается оценка качества объекта. Поэтому оценка качества должна характеризоваться не только свойствами необходимости и достаточности, но и полноты. Полной оценкой качества будет связь между продуцентом, получателем и третьим субъектом, например, органом по сертификации, который может выступить нейтральным (незаинтересованным) лицом, определяющим взвешенную (истинную) оценку качества объекта.