3.         Проблемы сертификационного аудита системы менеджмента качества на россий­ских предприятиях.

4.         Проблемы разработки систем менеджмента качества на российских предприятиях.

5.         Определение потребностей и удовлетворенности потребителей и заинтересованных сторон в системах менеджмента качества при создании нового изделия.

6.         Внутрифирменная система обучения и повышения квалификации персонала в об­ласти качества.

7.         Подходы к разработке и внедрению системы менеджмента качества.

8.         Подсистема управления персоналом в системах менеджмента качества.

9.         Создание эффективной оценки системы менеджмента качества на основе ИСО 9000 и моделей совершенства.

10.     Применение групповых методов поиска идей и решений в системе менеджмента качества.

11.     Современные системы менеджмента: тенденции развития.

12.     Постоянное улучшение в системах менеджмента качества.

13.     Интергированный подход к системам менеджмента качества.

14.     Самооценка организационного профиля компании и системы менеджмента качест­ва.

15.     Организация процесса внутреннего аудита.

16.     Процессный подход при внедрении систем менеджмента качества в организации.

17.     Мониторинг и измерение процессов в системе менеджмента качества.

18.     Возможности стандарта ИСО 9004:2000.

1.                       Адлер, Ю. П. Анатомия организации с точки зрения физиологии / Ю. П. Адлер // Стандарты и качество. - 2001. - № 2.