Например, в сферу компетенции службы маркетинга и ее подразделений (разработка дизайна упаковки) в большей степе­ни входит дизайн и качество упаковочной продукции, нежели ее себестоимость. Также они в меньшей степени склонны заду­мываться о долгосрочных стратегических решениях в области оптимизации связей с поставщиками с целью регулирования за­трат и повышения степени интеграции логистической цепочки поставок. Это объясняется тем, что службы маркетинга и ее вспомогательные подразделения (отвечающие за разработку ди­зайна и графического оформления) ориентированы, прежде всего, на сбыт продукции. В то же время службы компании, от­вечающие за снабжение, организацию поставок, управление за­пасами, производство, исследования и разработки, отвечают в первую очередь за производственные издержки, продолжитель­ность циклов изготовления и обработки упаковочной продук­ции. Эти службы озабочены не столько качеством продукции, сколько ее себестоимостью и объемами производства. Такой подход обусловлен, во-первых, их функциональными обязанно­стями, во-вторых, от этого зависит их заработная плата и воз­можность дальнейшего продвижения по карьерной лестнице. Понимание функций и обязанностей внутрифирменных под­разделений, а также того, кто является лицом, принимающим решение, окажет полиграфическим компаниям большую по­мощь в определении долгосрочных задач компании-производи- теля потребительских товаров и нахождении потенциальных партнеров внутри нее.

Рыночная конкуренция. Конкуренция в равной степени определяет бизнес-стратегию, как потребителей, так и постав­щиков упаковочной продукции. Высокая конкуренция в упако­вочной индустрии заставляет участников цепочки поставок рас­ширять диапазон сервисных услуг с тем, чтобы продемонстри­ровать заказчикам свое превосходство над конкурентами и восполнить потери прибылей, ставшие следствием обновления технологий или перехода услуг, которые они оказывали ранее, к другим предприятиям. В качестве примера можно назвать ди- зайн-агенства, начинающие предлагать услуги по цветоделе­нию, макетированию и некоторым видам печатных работ; ре­процентры, предлагающие услуги в области производственного менеджмента, разработки дизайна и выполнения некоторых ви­дов печатных работ; полиграфпредприятия, выполняющие ра­боты по цветоделению, конвертингу упаковки и предлагающие услуги по хранению и поставкам продукции, а также субподряд­ные предприятия, принимающие заказы на печать и конвер- тинг упаковочной продукции.