1) понимать реальные позиции марки в сознании покупателя (т.е. степень известности бренда и степень лояльности бренду);
2) выбрать собственную позицию и аргументы для ее обоснования;
3) знать позиционирование конкурирующих марок, особенно главных конкурентов;
4) убедиться, что марка обладает достаточным потенциалом, чтобы достичь нужного позиционирования в сознании покупателя;
5) оценить потенциальную рентабельность выбираемой позиции, проявляя подозрительность в отношении ложных рыночных ниш, изобретенных рекламистами или открытых в результате исследований, не подтвержденных на большой выборке;
6) дать оценку уязвимости позиционирования (достаточно ли у нас ресурсов, чтобы занять и защитить выбранную позицию);
7) проверить согласованность выбранного позиционирования с другими маркетинговыми факторами (ценой, коммуникацией и сбытом)33.
Можно выделить следующие пять составляющих успешного позиционирования:
■ Ценность. Концентрация на воспринимаемых выгодах, ценных для покупателей и определенных в модели покупателей.
■ Уникальность. Необходимо делать то, чего нет у конкурентов.
■ Достоверность. Доверие, достижение соответствия между ожиданиями (модель покупателя) и фактическим положением вещей.
■ Устойчивость. Максимализация периода времени, в течение которого можно сохранять позицию.
■ Пригодность. Использование сильных сторон существующего портрета бренда[73].
Выбор стратегии позиционирования осуществляется с учетом мотивов покупки, конкурентных преимуществ товара, символической ценности товара, наличия дополнительных удобств или услуг, сервисного обслуживания, гарантии, отличия от конкурирующих марок («отстройки от конкурента»).