■ Эмоциональные выгоды - здесь мы говорим только о воображаемых отличиях бренда. Бренд-менеджер обязан организовать изучение того, какие эмоции должны появляться у покупателя продукта в процессе его употребления. Это абсолютно имиджевая часть, которая формируется посредством массовых коммуникаций.
■ Ценности потребителя - описываются ценности, присущие целевой аудитории, находящиеся в полном соответствии с имиджем бренда.
■ Индивидуальность бренда - описывается характер бренда, какими уникальными чертами с точки зрения имиджа он обладает.
■ УТП - резюмируется основное достоинство и преимущество бренда. УТП воплощается в слогане бренда.
■ Сущность бренда - в двух-трех словах квинтэссенция всего имиджа бренда 37.
Обратимся к первоисточникам, а именно, к исследованиям Д. Аакера, описавшего два типа брендов, точнее, два принципиально разных подхода к стратегии брендинга.
1) Создание House of Brands, или «дома брендов».
Основные доводы сторонников этой идеи:
- индивидуализация каждого бренда и концентрация имиджа;
- отсутствие зависимости брендов друг от друга (снижение риска кризисных ситуаций);
- возможность максимального использования потенциала рынка утилизацией большого количества потребительских сегментов.
2) Построение Branded House, или «брендированного дома».
Наиболее распространенное решение, когда вся продукция компании выпускается под одним брендом, при этом часто он же является и корпоративным брендом.
Позже они получили названия западного и азиатского подходов соответственно. Западный подход, или формирование House of Brands, «исповедуют» такие корпорации, как P&G, Unilever, а приверженцами азиатского подхода являются многие корейские и японские компании (LG, Samsung, Panasonic и др.).