-      описательные;

-      графические;

-      смешанные.

Самым ярким примером описательной модели системы качества являются «Рекомен­дации по разработке на предприятии комплексных систем управления качеством продукции на базе стандартизации» 1974 года, где содержится подробное словесное описание модели КС УКП, и стандарты ИСО серии 9000 1987 года.

Группа графических моделей достаточно многочисленна. Каждая из них отображает в разной форме, с разной степенью детализации и с разных ракурсов содержательную сущ­ность систем качества.

Самой первой графической моделью считается схема Э. Деминга, которой он сам дал следующую характеристику: «Эта диаграмма, как я полагаю, чрезвычайно проста для пони­мания, и я нарисовал ее в виде «колеса», разделенного на четыре сектора. Колесо катится вдоль линии «идеи, касающиеся качества продукции» и «чувства ответственности за качест­во продукции». Очень важно, что все четыре части колеса непосредственно соединены друг с другом без какого бы то ни было начала или конца. Именно по этой причине я нарисовал круг» (рис. 3.3) [62].

В данной модели идеи, касающиеся качества, подразумевают планирование качест­венных характеристик продукции, мероприятий по их выполнению. Обеспечение качества реализуется на всем непрерывном цикле жизненного цикла продукции.

В данной модели представлены все основные характеристики систем управления ка­чеством и обеспечения качества: планирование деятельности в области качества, взаимо­связь основных элементов на всех стадиях жизненного цикла, обеспечение выполнения за­планированного.

При разработке принципиальной схемы механизма управления качеством все бесчис­ленное множество воздействующих на качество сил в данной модели удалось объединить в две классификационные группы: