В 1974 году ученые ВНИИС М. И. Круглов и И. Д. Крыжановский на примере машиностроительного предприятия средних размеров разработали плоскую графическую модель комплексной системы управления качеством, включающую три контура (рис. 3.7) [22]:
- параметрический;
- функциональный;
- организационный.
Параметрический контур отражает следующие группы показателей качества продукции: 301 — целевое назначение; 302 — конструктивность; 303 — надежность; 304 — сохраняемость; 305 — ремонтопригодность; 306 — эргономичность; 307 — эстетичность; 308 — технологичность; 309 — транспортабельность; 310 — экономичность.
Функциональный контур детализируется следующим образом: 401 — прогнозирование потребностей и уровня качества продукции; 402 — планирование повышения качества продукции; 403 — аттестация продукции; 404 —разработка и постановка продукции на производство; 405 — технологическая подготовка производства; 406 — материально-техническое обеспечение; 407 —метрологическое обеспечение; 408 — подбор, расстановка, воспитание и обучение кадров; 409 — обеспечение стабильного уровня качества выпускаемой продукции; 410 — организация хранения, транспортирования, эксплуатации и ремонта готовой продукции; 411 — стимулирование повышения качества продукции; 412 — ведомственный контроль качества продукции; 413 — государственный надзор за соблюдением стандартов; 414 — правовое обеспечение управления качеством продукции.
Организационно-трудовой контур включает: 501 - прогнозирование отношений в трудовых процессах; 502 - планирование организации труда; 503 - разработка методов измерения трудовых процессов; 504 - оценка качества труда; 505 - организация разделения и кооперации труда; 506 - организация и регламентирование отношений (субординация, координация и дисциплина); 507 - организация подбора, расстановки, воспитания и обучения кадров; 508 - организация изучения и распространения передового опыта; 509 - организация и нормирование экономических требований; 510 - формирование и нормирование требований к средствам автоматизации и механизации труда; 511 - организация и обслуживание рабочих мест; 512 - организация деятельности человека в трудовом процессе; 513 - организация режима труда, питания и отдыха на производстве; 514 - организация социальных отношений вне рабочего времени.