Умение писать — одно из ключевых умений в жизни человека. Безусловно, существуют сферы деятельности, где способность чётко выразить свои мысли высоко цениться, но я хотел бы сейчас заострить ваше внимание на проблемах, которые связаны с такой немаловажной сферой деятельности человека, как служебные отношения и бизнес. Здесь умение писать подразумевает умение грамотно составлять деловые письма и вести деловую переписку в целом.

Деловое письмо — письменное обращение к должностному лицу, оформлен­ное в соответствии с правилами переписки. Письмо остаётся основным сред­ством коммуникации между различными предприятиями, организациями или учреждениями. С помощью деловых писем осуществляется обмен информаци­ей, делаются предложения, ведутся переговоры и так далее.

От того, насколько текст послания точен, грамотен, корректен, во многом зависит успех решения конкретных вопросов, значит, и всего предприятия или фирмы в целом.

Поэтому очень важно уметь грамотно составлять и оформлять деловую кор­респонденцию.

Виды деловых писем

Чтобы оформление было выполнено по всем правилам, нужно уметь различать виды деловых писем. По содержательной направленности можно выделить бо­лее 20 наименований писем, но мы остановимся на 11, наиболее важных и час­то употребляемых видах.

1.  Письма — просьбы

Письма — просьбы требуют чёткой структуризации. Для таких писем харак­терна форма «Прошу ...», которую необходимо выделить. Сама просьба излага­ется либо в первом абзаце, либо во втором (реже в третьем и последующих), ес­ли просьба требует дополнительного разъяснения обстоятельств и мотивов об­ращения.