В современном мире, чем больше человек работает, тем меньше времени он тратит на личную жизнь. Это приводит к тому, что люди начинают отказываться от «статусных» товаров и благ, приносимых деньгами, так как у них нет времени на то, чтобы получать это удовольствие. Среди людей с высоким уровнем доходов становится модным игнорировать роскошь. Стремление усердно работать, чтобы покупать больше, уступает место желанию работать меньше, чтобы улучшить качество жизни. Население с низким доходом продолжает стремиться к высокому уровню жизни, выделяя большую часть своего бюджета на « статусные» товары.
Таким образом, можно отметить, что поведение потребителей стало меньше зависеть от их дохода, пола и возраста. Оно зависит от настроения. В основе такого поведения могут лежать стремление к эффективности, инновациям, забота о других, социальная ответственность и прочее.
Рассмотрим, как влияет изменение демографической ситуации и поведенческих моделей современных покупателей на маркетинговые стратегии.
Поведение потребителей часто идет вразрез с характеристиками соответствующего демографического сегмента. Молодые стали быстро «стареть», а пожилые дольше оставаться «молодыми». Взрослые люди не торопятся с браком, рождением детей, уходом на пенсию, а подростки созревают быстрее предыдущих поколений. Результат — интересы и вкусы детей и родителей часто совпадают. Отсюда можно сделать вывод, что целевой маркетинг, построенный по возрастному принципу, становится менее эффективным.
В анализе продаж часто учитывается гендерная специфика поведения потребителей, в настоящее время происходит смена ролей, выражающаяся в феминизации потребления, в новой мужской роли( в развитых странах мужчины все чаще сидят с детьми в качестве няни). Промышленность быстро отреагировала на эти изменения. Так, в 2005 г. GENERAL MOTORS выпустила компактную модель внедорожника Hummer H3; ЦА — успешные бизнес-леди. Samsung представил мобильный телефон SGH-E530 с разноцветными панелями, счетчиком калорий, функцией составления шопинг— листа и графиком биоритмов. Nestle вывела на рынок шоколад Nestle for Men (на упаковке написано «Беречь от женщин», «Неприкосновенная мужская собственность»). В нашей российской промышленности таких аналогов пока нет.